Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt op: 24-02-2026
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Fitenpro, gevestigd te Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99854309.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit verzendbeleid.
1. Verwerking van bestellingen
1.1 Bestellingen worden verwerkt binnen [1–3] werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld.
1.2 Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen.
1.3 Indien een product niet op voorraad is of vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
1.4 Fitenpro behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
2. Verzendmethoden en vervoerders
2.1 Leveringen worden uitgevoerd via externe vervoerders, waaronder maar niet beperkt tot PostNL, DHL en DPD.
2.2 De keuze van vervoerder wordt door Fitenpro bepaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.3 Fitenpro is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
3. Levertijden
3.1 De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
3.2 Overschrijding van een geschatte levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Fitenpro tot het moment van levering aan de klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. Verzendkosten
4.1 Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
4.2 Eventuele acties met gratis verzending gelden uitsluitend onder de daarbij vermelde voorwaarden.
4.3 Fitenpro behoudt zich het recht voor om verzendtarieven te wijzigen.
5. Internationale verzending en douane
5.1 Bij internationale leveringen kunnen invoerrechten, btw en/of inklaringskosten van toepassing zijn.
5.2 Deze kosten zijn volledig voor rekening en risico van de klant.
5.3 Vertragingen als gevolg van douanecontroles vallen buiten de verantwoordelijkheid van Fitenpro.
6. Onjuist adres
6.1 De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres.
6.2 Indien een bestelling niet kan worden geleverd wegens een onjuist of onvolledig adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.
7. Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten
7.1 Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd bij levering, en vervolgens aan Fitenpro wordt geretourneerd, behoudt Fitenpro zich het recht voor om € 19,95 retour- en administratiekosten in rekening te brengen.
7.2 Eventuele terugbetaling vindt plaats na ontvangst van de geretourneerde goederen, onder aftrek van gemaakte kosten.
8. Beschadigde of vermiste zendingen
8.1 De klant dient zichtbare schade aan de verpakking direct bij ontvangst te melden bij de vervoerder en binnen 48 uur schriftelijk te melden aan Fitenpro.
8.2 Vermissing van een zending dient binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum gemeld te worden.
8.3 Fitenpro zal een onderzoek starten bij de vervoerder. Tijdens dit onderzoek kan geen terugbetaling of vervangende levering worden gegarandeerd.
9. Contactgegevens
Voor vragen over verzending kan contact worden opgenomen via:
Fitenpro.
E-mail: info@fitenpro.nl